ヤマダ電気の神対応を体験!20年ぶりに洗濯機を買い替えた話

先日、嫁が独身の頃から使い続けてきた洗濯機を買い替える事になりました。

ここ半年くらい調子が悪く、いよいよやばそうになったため決断しました。

でもまずは様子見という事で電気屋さんめぐりをしたわけなのですが、

そこで体験したのはヤマダ電機の神対応でした^^

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ヤマダ電気に至るまで

ヤマダ電機に行くまでに家から近い順という理由だけで3店舗ほどまわり、
4店舗目にヤマダ電気に入りました。

最初の3店舗では店員さんたちのほとんどが無関心で、
話しかけてくることすらなく、少しさみしさを感じました。

洗濯機など、他の家電に比べると必要に迫られてるから見る家電のはずなのに^^;

ヤマダ電機に入って洗濯機を選別中

4店舗目という事もあって疲れも見え始める中、洗濯機を探していました。

ヤマダ電機だけではないのですが、書いてる金額にさらに現金値引きしますと書いてあり、
そのわかりづらさにも少しうんざりしていました。

そうしたなか、一人の人が声をかけてきました。

ヤマダ電機ではなくパナソニックのメーカーの方でした。

その方の説明は非常にわかりやすく、洗濯機に関する知識が気持ちよく増えましたww

気分の良くなった僕たち夫婦は単純にパナソニックがいいんじゃない?となり
再度洗濯機を見ていきました。

小一時間ほど悩んだ挙句、洗濯機を決定したのです。

ヤマダ電機の値段交渉

何でもネットで買ってきた中の久しぶりの対面販売。

さらに現金値引きと書いてはいるもののどうしてくるのだろうと不安に思っていました。

家のネットで調べてきた価格の控えを手に
どのくらいの金額で言ってくるのか楽しみにしていまいした。
(1か月前にスマホからガラケーに戻したので^^;)

スマホからガラケーに戻そう!機種変更してわかったオススメ理由3つ

するとヤマダ電機の店員さんが最初に言ってきたずばりの金額は
価格.comの最安値の金額でした。

「ご存知かもしれませんが某サイトの一番最安値の価格で対応させていただきます」

おぉ~、凄いと感心して即決です。

しかしここからの対応がなかなかの神対応なのでした。

ヤマダ電機の神対応

決定したという事で会計は妻にまかせ、子供たちを連れておもちゃ売り場に行きました。
ところが30分以上たっても戻ってこないので、行って聞いてみると新展開が^^

なんとお店の手違いで決定した洗濯機の在庫がなく、届くまでに3週間かかるとの事。
3週間も洗濯機がもちそうにないので困ったという事ですぐ納品できる代替機を提案。

その提案してきた洗濯機が購入を決定したものよりも性能が良い上に最新型。

もちろん金額がだいぶ上がってしまうのでそれは困ります、とこちら側。

するとヤマダ電機側は最初に購入した洗濯機よりも
3,000円だけ高くてすむように設定をしてくれました。
(パナソニックのメーカーの方も非常に協力的にしてくれました)

ここからさらに、
その洗濯機は色が2色あったのですが、希望の色がなかったために
ヤマダ電機のポイントを3,000円分つけてくれる事に。

結局帰ってネットで調べてみると
価格.comの最安値より5,000円近く安くなる結果になりました♪

まとめ

ちょっとラッキーな要素はあったものの、結果ネットよりも安く買う事が出来ました。

ネットで物を買うという流れが多くなってきて、
実店舗の事情が厳しい中の素晴らしい対応だったと思います。

値段も大事ですが、こういった対応をしてくれるという事がとてもうれしく、
次、何か買う事があればまたここに来ようって気持ちが生まれました。

これぞ対面販売のよさであり、ネット販売にはない点です。

面倒くさい、人との会話が煩わしい、そんな気持ちもわかりますが、
ネットが無かった時代を思い出し、
実物をチェックする為だけではなく、購入する為に実店舗に行きましょう。

ネットと値段差が大きければ正直悩みますが、価格.comの値段をお店が覚悟しているのであれば
いろいろとじかに聞く事のできる実店舗のメリットは非常に大きいです。

金額的にはそこまで大きな買い物ではないですが、
いろいろと思い起こさせてくれた洗濯機の買い替えでした^^

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